宜都融媒訊（通訊員 鄒鳳榮）在陸城街道東風社區第四網格，57歲的退休黨員何繼紅以居民組長身份，十年如一日扎根基層服務。這位被居民親切稱為“暖心大姐”的老黨員，用“網格好幫手”“矛盾調解能手”“居民貼心人”“工程協調員”等多重角色，在平凡崗位上書寫著社區治理的溫情故事。

網格數據的“活檔案”

作為網格員的得力助手，何繼紅始終保持對網格動態的敏銳關注。新租戶入住時，她第一時間采集信息并反饋給社區，確保人口數據更新及時準確?！昂谓憔拖窬W格里的‘活檔案’，有她幫忙，我們能騰出更多精力處理復雜事務?！本W格員的評價中滿是信賴。

鄰里糾紛的“化解器”

面對樓道養狗引發的鄰里爭執，何繼紅主動介入調解。她挨家挨戶溝通，用“將心比心”的共情話術勸說當事人，既指出養寵行為對公共環境的影響，也為寵物主人提供合規飼養建議。最終不僅讓樓道恢復整潔，更促成涉事業主互相致歉，用柔性調解守護了社區和諧。

老年居民的“代辦員”

每到養老認證期，何繼紅的手機總會成為“咨詢熱線”。她為有需求的高齡老人提供“一對一”指導，甚至幫行動不便的居民跑腿代辦?！八傉f‘倆別急，我來教倆’，這樣的耐心讓我們特別安心?！崩先藗兊脑捳Z中滿是感激。

改造工程的“搭橋人”

東山小區老舊小區改造期間，何繼紅自發擔任居民與施工方的“橋梁”。她主動收集居民意見，協調施工問題，還自掏腰包為高溫作業的工人送去防暑物資。施工隊長感慨：“多虧何大姐的溝通，工程才能如此順利！”

“遠親不如近鄰，小區和美了，大家住著才舒心?！焙卫^紅用最樸實的初心，將十年光陰化作了社區治理的微光。

（責編：李華 向姝  審核：黨艷秋）