宜都融媒訊 11月21日，市自然資源和規劃局黨組副書記、局長盧東到市政務服務中心綜合窗口坐班，以窗口工作人員身份在現場接待辦事群眾、企業，體驗辦事流程，與辦事群眾、企業“面對面”交流，“零距離”服務。

坐窗現場，盧東為湖北清江鱘魚谷特種漁業有限公司辦理了建設用地規劃審批，發放了建設用地規劃許可證。當了解到市民杜女士需辦理二手房轉移登記時，盧東現場為其辦理了二手房轉移登記與水、電、氣聯動過戶，發放了不動產權登記證書。同時，傾聽了辦事群眾對政務服務、不動產登記等工作的意見建議，解答了相關政策和問題。

在當了一天的“服務生”后，盧東表示：窗口服務要始終以人民為中心的發展思想作為工作的出發點和落腳點，及時解決群眾、企業在辦事過程遇到的實際困難和問題，為辦事群眾提供更加優質的服務。下階段，市自然資源和規劃局窗口服務要通過接待咨詢、就地辦公、征求意見等方式，進一步減環節、減材料、優流程，不斷提高窗口行政效能和服務水平。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）