從“文件傳遞員”到“發展合伙人”

干部化身“臨時秘書”沉浸式助企破解難題

市農業農村局鄉村產業發展與市場信息化科科長任錦走進湖北華醇食品有限公司，以“臨時秘書”身份開啟駐點服務。從指導省市級龍頭企業監測申報，到深入車間調研生產、分析直播數據，精準助企紓困。這種從“文件傳遞員”到“發展合伙人”的角色轉變，創新政企互動模式，為鄉村產業振興注入新動能。

“蔣經理，您好，今天我來給您當貼身秘書，看看咱們平常工作有啥困難？”4月23日，市農業農村局鄉村產業發展與市場信息化科科長任錦走進湖北華醇食品有限公司，以“臨時秘書”身份開啟駐點服務。

得知任錦來意，公司行政主管蔣丹丹立即抓住機會“求助”：“剛好2025年省市級龍頭企業監測申報啟動，去年貼息申報剛完成，這塊還得請您專業指導?！?/p>

沒有客套寒暄，兩人來到辦公室，在電腦前坐下，打開全國鄉村產業監測與管理信息申報系統，“秘書”任錦正式開始了一天的工作。

“這里降了，需要填說明?！薄霸蹅兪鞘〖夶堫^企業，至少要帶動農戶3000戶，咱們有多少？”任錦邊詢問相關數據邊操作，同時針對蔣丹丹不了解的情況進行講解。

任錦（左一）幫助企業申報信息

伴隨著鍵盤敲擊聲與詢問對話聲，不一會兒，信息就填寫完畢?！白詈笠粋€填報人信息填完，表格導出后省市監測系統可通用，今年優化后不用重復提交了?！比五\今天的第一項工作圓滿完成。

“以往填幾遍都出錯，這次您現場帶著填，效率翻倍?！笔Y丹丹感慨，監測表涉及12大類87項指標，往年部分選項因為不知道如何規范填寫，經常要填好幾次才能成功，在任錦的協助下，沒想到一次就填好了。

信息填報完，任錦跟隨蔣丹丹穿過辦公區，走進生產車間，機器的運轉聲與工人的操作聲此起彼伏。

“現在每天能打包多少份？”“哪種規格的產品最多？”“‘五一’期間訂單是不是有增加？”任錦一邊詢問工人，一邊在筆記本上記下相關情況。

在蔣丹丹的帶領下，任錦將車間生產線從頭到尾走了一遍，也對生產流程和銷售情況有了更清晰的了解。

“以前只知道需要幫助企業進行產品推廣，今天走進生產車間，才知道中間有這么多環節需要注意，也讓我對產品推廣有了新的想法?！痹诋a品展廳，任錦看著新推出的各類產品，當場“劇透”服務清單：“今年湖北農博會和天津農交會，我們會為你們預留展位，還能對接直播帶貨資源，幫你們打響區域品牌?！?/p>

說到這里，蔣丹丹臨時為任錦加了一項工作——前往公司直播間，分析銷售數據看能否為直播帶貨提供新思路。

走進直播間，暖光燈下，主播正對著鏡頭展示產品：“家人們看一下，咱們的風干雞選用本地散養土雞，48小時自然風干，不添加任何防腐劑……”實時彈幕不斷彈出“下單”“包郵嗎”的咨詢。

任錦（右一）記錄直播信息

“每天直播幾場？轉化率怎么樣？”任錦湊近監控屏，查看后臺數據，并時不時在筆記本上記錄。在詢問了一些直播的相關情況后，任錦對蔣丹丹說：“剛才看到的禮盒裝產品，很適合直播間專屬福利款，建議設計‘直播專享價’，結合限時秒殺、產地溯源直播等形式，增強消費者信任度?！?/p>

當天下班前，任錦在工作日志上寫下：“企業的‘難點’就是我們的‘考點’。從‘文件傳遞員’到‘發展合伙人’，變的是服務姿態，不變的是助農初心?！?/p>

“坐在辦公室看報表，不如蹲在企業填表格。華醇食品是全市農業產業化的重點龍頭企業，全市也在大力實施農業產業‘六個一’工程，結合干部素質提升年城鄉發展統籌攻堅突破這個主題，我們走進企業，通過當‘臨時秘書’，發現企業存在的困難和我們工作中的不足，能更好為企業服務，助力鄉村產業振興發展打下堅實的基礎?！比五\說。

短評：

沉浸式助企彰顯服務新模式

當任錦坐在企業電腦前逐行核對申報數據，在生產車間用筆記本記錄設備運轉頻率，在直播間監控屏前分析消費數據時，這場“臨時秘書”的角色體驗，悄然改寫著政企互動的模式。湖北華醇食品有限公司里的這一幕，不僅是一次具體的助企行動，更折射出基層治理從“行政思維”向“用戶思維”的轉變。

干部化身“臨時秘書”的創新實踐，打破了政策執行中的“溫差”與“時差”。以往“坐在辦公室看報表”的遠程指導，常因數據隔膜導致幫扶措施“隔靴搔癢”，而任錦在申報系統前精準指出“這里需要填說明”、在直播間提出“直播專享價”策略，正是得益于沉浸式體驗帶來的“體感認知”。這種深入生產一線、貼近操作細節的服務，讓她直接觸摸到企業的“神經末梢”——監測表上87項指標不再是文件里的數字，而是關聯著3000多戶農戶的收入、直播轉化率等具體生存狀態的發展密碼。

蔣丹丹感慨“現場帶著填效率翻倍”，背后是對傳統政務服務“流程復雜、溝通成本高”的隱性反饋。任錦在車間詢問“‘五一’訂單是否增加”、在展廳“劇透”展位預留計劃，這些細節也體現出部門與企業成為并肩破解難題的“發展合伙人”。這種做法讓企業切實感受到“干部在身邊、政策能落地”，既增強了市場主體的獲得感，也提升了政府部門的服務公信力。

這場“角色互換”的特殊體驗，既是落實“干部素質提升年”的生動實踐，更是政務服務向“精準滴灌”升級的縮影。在鄉村振興的主戰場，政務服務的溫度藏在每一個具體問題的解決中。當干部走出機關、沉入一線，在“填表、核數、看車間”的瑣碎中觸摸企業脈搏，政策落地便有了更精準的方向。