端午假期,新開的山姆會員店(江岸店)日均迎客超2.5萬人次。
食品區,多個試吃位前排起長隊。市民們接過一小塊牛排,又轉向其他試吃點,“逛小吃街似的”。玩具區,大人孩子圍著遙控碰碰車的“跑場”,玩得不亦樂乎。
以試吃、體驗來調動消費情緒,山姆正成為江岸“情緒經濟”的又一主力軍。
江岸山姆會員店開業首日,店內人潮涌動。
年輕人消費的不僅是商品,更是一份情感共鳴、一種身份認同、一場精神療愈。近3年,江岸區商業總面積增長了1倍,抓住“情緒經濟”的風口,以多元市場主體,塑造更多新場景,推動業態創新,吸引年輕人為“感覺”消費:“老牌”商圈藏著沉浸式文旅體驗館,新奇有趣,情緒價值拉滿;傳統街區升級成音樂主題,構建社群,增強成員歸屬感;老房子變身新商圈,首店匯聚,處處可“悅己”。
2024年,江岸區社會消費品零售總額達826.73億元,增長7%,增速與規模均位居中心城區前列。
老商圈嫁接新體驗“圈粉”年輕人
假期第一天,武漢天地壹方南館5樓,博新全宇宙沉浸式體驗中心內,600多平方米的黑白記號空間,三三兩兩的市民游客時而彎腰半蹲,時而舉起手臂,做出觸摸的動作。
市民游客在博新全宇宙沉浸式體驗中心體驗VR。
在這里,戴上VR頭顯,即可一秒“穿越”古埃及,仿佛置身金字塔的內部,“站”上金字塔頂,乘坐太陽船,入天河裊裊緩行。
李筱和幾個朋友相約,體驗了這里的《消失的法老》主題場景?!昂鼙普?,我走路都小心翼翼,還有‘飛行’失重感?!彼w驗后仍意猶未盡,“很喜歡這種放空探索的感覺?!?/p>
暮色四合,李筱和朋友“轉場”吉慶街。
煙火升騰,“通城印巷”變身音樂潮流主題街區。8棟民國風情建筑,30余家華中首家、武漢首創的音樂演出、餐酒吧,塑造出吉慶街“新夜態”。
“跳進染缸”室內音樂節現場熱鬧非凡,臺上搖滾樂隊激情表演,臺下年輕人紛紛舉起手機拍照錄像。李筱覺得,“聽著搖滾樂,跟著節奏搖擺,感覺一天的疲憊都一掃而空”。
江岸“老牌”商圈出手,紛紛塑造新場景,“嫁接”虛擬現實、人工智能技術,植入文化IP、音樂屬性……傳統業態正向更具有沉浸感、文化味迭代升級,“點燃”消費者情緒。
“老房子”里長出的新商圈,商業場景表達更為直接:就要年輕人開心。
位于咸安坊的一家快閃店“全員餓人”,因為“過家家”式的消費方式受到年輕人追捧。
“雞冠餃你想吃脆一點還是糯一點?”“熱干面放不放蔥?”
早餐店模樣的攤位上,擺滿了“萌化”版雞冠餃、熱干面、豆皮、面窩、藕夾等武漢美食玩偶,價格從19元至49元不等。
有客人點了“雞冠餃”,店員信念感十足地用夾子將它們放進“鍋”中“炸”一遍,再裝進油紙,打包遞給客人,并叮囑客人:“一定要趁熱吃哦?!北M管從“下鍋”到“打包”都是虛擬表演,買賣雙方卻樂此不疲。
“每次看到這些可愛的玩偶,心都會被‘萌化’,莫名地覺得開心?!迸抨犢徺I的“00后”李惟說,物件雖小,卻可以為情緒充值,傳遞生活中的小確幸?!拔覀冊敢鉃榱碎_心付費?!?/p>
各商圈運營主體客流營收“雙升”
端午假期,在“情緒經濟”的加持下,江岸新老商圈的運營主體實現客流營收“雙豐收”。
“通城印巷”“五一”前正式開業,商業面積達1.7萬平方米,融合“中國第一音樂現場”的MAO Livehouse武漢首家店、民謠集燒烤酒館武漢首家店等。
咸安坊人流如織。
假期首日,“跳進染缸”有超200桌客人排隊,等待入場。開業一個月,“通城印巷”客流量已超10萬人次。
其運營主體,武漢老通城投資控股有限公司為民營企業。運營負責人陶歡歡調查過,目前商業街的主力客群在32歲以下,以大學生居多。
一街之隔,咸安坊人頭攢動。端午假期,咸安坊日均流量超5萬人次,別說花墻等網紅打卡點,連廁所都排隊。
珠海國企華發股份成立的全資子公司——武漢華發商業經營管理有限公司,是咸安坊項目的運營主體。
開業2年,總經理郭洪林經歷了2年的火爆。咸安坊入駐首店品牌37家,占比75%,Weekend hub、全員餓人、巴瑞叔叔等體驗式品牌一個接一個“出圈”,“新銳品牌試驗場,快速地得到商業驗證”。
武漢天地,港資商業“頂流”,端午假期也絲毫不顯疲態:客流同比增長18%,年輕人成為消費主體。
高達基地、泡泡瑪特、樂高等熱門品牌,博新全宇宙VR、躍行極社、開飯喜劇、Meland Sport等體驗式消費場景,備受關注。
“我們所說的客群逐漸年輕其實是分兩個角度?!比鸢残绿斓匚錆h項目總經理謝榮鑫介紹,“一個是年齡年輕,28歲以下;另一客群則是‘心態年輕’,樂意去嘗試新鮮事物?!?/p>
武漢天地在江岸扎根20年,謝榮鑫一直在思考消費者到底需要什么,“現在的年輕人傾向于去感受簡簡單單的快樂,更加注重體驗感,同時產品還需兼具性價比”。
最新一輪調整,2020年至今,新天地街區品牌更新率達到95%,“情緒消費是重點”。
“情緒經濟”的文商“土壤”
開業即火,在“通城印巷”陶歡歡看來,江岸的文化基因帶來實際牽引。
當年,吉慶街以一部電影聞名全國,民間藝人表演一直被人津津樂道,“我們將藝人表演文化延伸為音樂文化,將消夜業態豐富為夜經濟,帶來更多的‘松弛感’”。
武漢天地壹方南館高達店鋪擠滿排隊的年輕人。
從30年前的藝人彈唱,到今天的潮流音樂文化,“文藝土壤深厚,年輕人卻是新的一代,中間需要過程轉化”。
招商期,相關部門在得知“通城印巷”的招商定位后,便開始為街區尋覓相關品牌。最終,在相關工作人員的助力下,街區成功引入一家音樂吧。
開業前,江岸區提前策劃活動,導入人流。
5月10日,江岸區第十一屆青年歌手大賽初賽在街區舉行。周末和節假日期間,江岸團區委還在街區引入了青春市集?!斑@兩場活動吸引的人流與我們的潛在消費群體十分契合?!?/p>
咸安坊的郭洪林則直接感受到商業氛圍的濃厚。
一邊是日均人流量20萬人次的江漢路,一邊是高峰人流量10萬人次的巴公房子、黎黃陂路,大量游客的溢出,讓咸安坊也成了旅游目的地。
20年與江岸共榮,武漢天地謝榮鑫的判斷是:倚江而立,當倚江而興。
商業是生活方式的一部分。武漢天地周邊,高端樓宇林立,江灘公園經過數十年打造,四季皆景。這幾日,長江二橋下,與壹方南館相距20多米,又新增了一個打卡點。
“武漢天地本身就是宜居宜業,精英薈萃,現在還來了很多外地的游客?!痹谥x榮鑫看來,瑞安作為一家港資企業,早已融入江岸土壤,相互成就。今天的“情緒經濟”也好,昨天的潮流消費也罷,“市場有變化不怕,一起往前走”。
快閃店前,游客市民購買武漢美食。
■ 快評
“情緒經濟”新場景激活消費新活力
山姆會員店里,試吃臺前綻放的笑臉;博新全宇宙體驗中心里,VR眼鏡下此起彼伏的驚嘆;吉慶街轉角處,年輕人隨著音樂搖擺的身影……在武漢,這些日益生動的畫面在不斷增加,類似的情緒消費變革正日益成為市民的日常。
從傳統的實物商品交易,到精心設計的情感互動中消費,消費者現在不僅僅購買商品,更愿意為滿足情感需求買單。從盲盒的驚喜感到沉浸式體驗的愉悅感,本質上都是為情感體驗付費,從而也催生了沉浸式劇場、治愈經濟等新業態。
面對“情緒經濟”熱度快速升溫,如何將其轉化為新的消費動能?江岸區的實踐表明,通過打造主題商業街區、策劃情感互動場景,能有效激活城市消費活力,將人們的消費從滿足需求升級為創造感動。