市場監管部門作為市場體系建設、市場制度制定、市場秩序維護的重要參與者，在服務支點建設中使命重要、大有可為。湖北如何統籌效率和公平、活力和秩序、發展和安全“三對關系”，打造更加公平、更有活力的市場環境？長江云新聞推出《牢記囑托 建成支點·廳局長訪談》，第十四期獨家對話湖北省市場監督管理局黨組書記、局長王世榮。

湖北省市場監督管理局黨組書記、局長王世榮

打造放心安心的

高水平消費環境

問：消費對整體提升支點的戰略支撐力具有基礎性作用。市場監管部門肩負維護消費者合法權益、凈化消費環境的重要職責，請問省市場監管局，優環境促消費應從哪些方面發力？

答：省委書記王忠林強調，“消費要激發潛能、擴容增效”，“讓內需成為拉動經濟增長的主動力”。我們要堅持消費者優先導向，大力實施優化消費環境行動，實現擴內需與惠民生互促共進，以優環境促消費壯大經濟實力硬核支撐。

一是加力消費示范引領提檔。培育壯大“湖北精品”，開展“荊楚放心禮”“荊楚放心游”等系列活動，激活湖北好物好玩好游的“種草經濟”。發展一批放心消費商店、網店等基礎單元及放心消費商圈、景區等集聚區，推動對標提升、發揮示范引領，促進我省消費環境提檔升級。

二是加力消費糾紛化解提效。推廣線下無理由退貨，到2027年發展線下無理由退換貨承諾單位5萬家。推動企業加入在線糾紛處理機制，推廣“一鍵和解”新模式。加快消費維權服務站布點擴面、“應設盡設”。

三是加力消費環境共治提能。引導經營者建立消費者權益保護合規體系，落實消費環節經營者先行賠付制度。開展“守護消費”執法鐵拳行動，整治電信、旅游等領域“霸王條款”，強化食品、藥品、工業產品和特種設備安全監管，守牢消費安全底線。

完善高適配更先進的

質量基礎設施體系

問：加快構建體現湖北優勢的現代化產業體系，是習近平總書記賦予湖北的戰略任務。請問省市場監管局，怎樣發揮職能、資源優勢，為提升支點的產業競爭力提供質量基礎設施“關鍵支撐”？

答：計量、標準、檢驗檢測、認證認可是質量管理的“體檢證”、市場經濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”。我們將用好質量基礎設施“關鍵要素”，大力實施質量基礎設施強基提能行動，全生命周期服務我省“51020”先進制造業產業集群全面升級。

一是完善現代先進的計量體系。推進航空動力裝置維修等國家級產業計量測試中心建設，推動北斗等省級產業計量測試中心建設提質增效，加快重點碳排放行業碳計量體系建設，以“測得準”保障“造得精”。

二是構建協同領先的標準集群。聯合企業、高校、科研院所成立“標準創新聯合體”，設立智能網聯汽車、磷石膏綜合應用等“揭榜類”標準化試點，推動光電子信息等領域“湖北標準”上升為國家標準、國際標準。

三是提升專業高效的檢驗檢測能力。圍繞低空經濟、人形機器人等新興、未來產業實施省級質檢中心籌建“揭榜掛帥”，讓高精尖產品在家門口“體檢”。加快國家檢驗檢測高技術服務業集聚區建設，培育壯大中小檢驗檢測機構，打造中部領先、輻射全國的認證檢驗檢測技術服務高地。

優化要素高效配置的

市場公平競爭生態

問：整體提升支點的開放輻射力，必須以維護公平競爭為核心，加快推進以要素配置為重點的高質量市場化改革。請問省市場監管局，在維護公平競爭市場秩序方面將采取哪些具體舉措？

答：維護公平競爭的市場秩序是促進經濟循環暢通，助力發揮九州通衢樞紐功能的有力抓手。我們將大力實施公平競爭綜合治理行動，著力打通制約經濟循環的關鍵堵點，積極服務融入全國統一大市場建設。

一是用好“一張網”。我們在全國率先建成公平競爭審查“全省一張網”，實現全天候在線監測政策措施起草單位4043個。健全會審、評估、抽查、舉報、通報等制度機制，加大招商引資、招投標等問題高發領域審查力度，強化公平競爭審查剛性約束。

二是落實“一個指引”。推動落實《全國統一大市場建設指引（試行）》，深化“個轉企”等“一件事”改革，依法查處和規制平臺經濟、自然壟斷等領域典型壟斷和不正當競爭問題。

三是強化“一項整治”。綜合整治“內卷式”競爭，引導平臺企業優化規則、合理收費，嚴厲打擊侵權假冒、虛假宣傳、低價傾銷等市場亂象，營造公平公正的良好競爭生態。